服務(wù)差錯的范圍主要是什么？

根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談?wù)劶訌婋娦怕殬I(yè)道德教育的重要性。

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應該具有哪些特征。

影響集團客戶購買行為的因素。

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

營銷的定義

IP電話業(yè)務(wù)的撥號方式？

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計分別是由哪個部門負責的？

反不正當競爭法的概念

地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？