IP電話業(yè)務(wù)的撥號方式？

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

移動通信公司的責(zé)任？

服務(wù)差錯的范圍主要是什么？

地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計分別是由哪個部門負責(zé)的？

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進過程和特征。

營銷的定義

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。