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單項(xiàng)選擇題（）就是要熱情周到地為客戶服務(wù)，為客戶排憂解難。

A.禮貌待人
B.尊重客戶
C.勤奮進(jìn)行
D.講求信譽(yù)

1.單項(xiàng)選擇題電信職業(yè)道德是從（）上規(guī)定職工貫徹執(zhí)行“人民電信為人民”宗旨的行為規(guī)范。

A.道德立法
B.行政立法
C.組織立法
D.行業(yè)立法

2.填空題市場調(diào)研中的抽樣調(diào)查是從調(diào)查對象的總體中抽取一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并由此（）的情況。

3.填空題主體是調(diào)查報(bào)告的主干，主要寫調(diào)查的事實(shí)和（）。

4.填空題市場調(diào)研中的典型調(diào)查是在對所研究的對象進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識地選擇具有（）的單位進(jìn)行專門調(diào)查，以此來推斷總體的調(diào)查目標(biāo)。

5.填空題商務(wù)交易（）是談判過程中繼敘述、回答、說服過程之后的一項(xiàng)重要工作。

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