影響集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素。

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

呼叫限制分為哪幾類(lèi)？

地區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系與區(qū)別。