單項(xiàng)選擇題已開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能的客戶如需使用GPRS業(yè)務(wù)需具備的條件為()
A、更換手機(jī)號(hào)碼,并更換支持GPRS功能的手機(jī)
B、號(hào)碼不變,更換STK卡,并更換支持GPRS功能的手機(jī)
C、更換手機(jī)號(hào)碼、STK卡,并更換支持GPRS功能的手機(jī)
D、只需更換支持GPRS功能的手機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶遺忘秘書服務(wù)密碼后,可通過什么途徑更改()。
A、撥打1860進(jìn)行修改
B、攜帶相關(guān)證件到營業(yè)廳進(jìn)行修改
C、撥打1258進(jìn)行修改
D、撥打1861進(jìn)行修改
2.單項(xiàng)選擇題客戶通過手機(jī)以短消息方式直接進(jìn)行證券交易和獲取相關(guān)信息的業(yè)務(wù)是()。
A、移動(dòng)證券業(yè)務(wù)
B、手機(jī)銀行
C、信息點(diǎn)播的股市快訊
D、秘書服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題南京預(yù)付費(fèi)全球通用戶漫游到哈爾濱通過撥打13800250505電話充值,時(shí)間為1分22秒,應(yīng)向該用戶收的費(fèi)用為()。
A、2.18元
B、0.98元
C、1.20元
D、0元
4.單項(xiàng)選擇題撥打1259實(shí)現(xiàn)“復(fù)本機(jī)號(hào)碼”功能時(shí),應(yīng)按哪個(gè)鍵確認(rèn)()。
A、*
B、#
C、#*
D、#*
5.單項(xiàng)選擇題以下哪條移動(dòng)QQ短信指令可以查詢自己的在線好友()。
A、62 自己的QQ號(hào)碼 密碼
B、63 自己的QQ號(hào)碼 密碼
C、62 自己的QQ號(hào)碼
D、63 自己的QQ號(hào)碼
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場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。
題型:問答題
市場營銷的核心概念
題型:名詞解釋
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念
題型:名詞解釋
市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。
題型:問答題
呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類?
題型:問答題
地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?
題型:問答題
營銷的定義
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基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。
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不正當(dāng)競爭和正當(dāng)競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。
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移動(dòng)通信公司有權(quán)對(duì)哪些客戶做停機(jī)處理?
題型:問答題