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多項選擇題觀察法的最大優(yōu)點是：（）。

A.調(diào)查資料真實可靠
B.調(diào)查資料速度快
C.調(diào)查資料準確性高
D.調(diào)查數(shù)據(jù)客觀

1.多項選擇題以下哪些屬于售后服務(wù)：（）

A.與用戶保持聯(lián)系
B.技術(shù)培訓(xùn)
C.以舊換新
D.建立用戶檔案

2.單項選擇題“天上彩虹，人間長虹”廣告標(biāo)題采用的是：（）

A.直接標(biāo)題
B.間接標(biāo)題
C.感嘆標(biāo)題
D.名稱標(biāo)題

3.單項選擇題公文事物文體最鮮明的特征是：（）

A.平實
B.樸素
C.莊重
D.以上都是

4.單項選擇題大多數(shù)消費者對價格比較關(guān)注，要求價廉物美。有的通信企業(yè)推出“優(yōu)惠月”活動，在規(guī)定時間內(nèi)降價讓利，有效地吸引了消費者，是客戶購買動機的（）。

A.求廉動機
B.求利動機
C.求俏動機
D.求新動機

5.單項選擇題把同一行業(yè)以相似的價格向相同客戶提供相同產(chǎn)品的企業(yè)稱為（）。

A.品牌競爭者
B.行業(yè)競爭者
C.一般競爭者
D.廣義競爭者