單項選擇題OSI模型第二層是()。
A.物理層
B.數(shù)據(jù)鏈路層
C.網(wǎng)絡層
D.傳輸層
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1.單項選擇題戴爾公司的“直接關(guān)系.直接服務.直接銷售”屬于營銷理念中的()。
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.一對一營銷
C.綠色營銷
D.關(guān)系營銷
2.單項選擇題各大電信運營商建立的電信客戶VIP會員制及大客戶俱樂部均屬關(guān)系營銷中的()。
A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.頻繁市場營銷
3.單項選擇題制定市場推廣計劃,并對各種渠道(包括傳統(tǒng)營銷.電話營銷.網(wǎng)上營銷)接觸客戶進行記錄,分類和辨識,提供對潛在客戶的管理。是客戶管理關(guān)系管理主要功能中的:()
A.客戶信息管理
B.市場營銷管理
C.銷售管理
D.服務管理與客戶關(guān)懷
4.單項選擇題電信運營商采用的合作營業(yè)廳多屬()方式。
A.密集性分銷
B.專營性分銷
C.選擇性分銷
D.地毯性分銷
5.單項選擇題經(jīng)營者有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定在國家規(guī)定的定價權(quán)限范圍內(nèi)制定電信資費,但須根據(jù)國家規(guī)定的電信費費行政管理權(quán)限提前()日報信息產(chǎn)業(yè)部或者地方電信主管部門備案,并服從上述機構(gòu)的備案管理。
A.15天
B.20天
C.30天
D.60天
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