以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

溝通的原則包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

演示資料的制作原則包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。