業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

演示者清晰的表達包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

與客戶面談時要（）。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。