銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
是在滿意度評價的基礎(chǔ)上計算的指數(shù)指標(biāo)。
是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調(diào)查中滿意用戶所占的百分比。
最新試題
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
握手時要注意（）。
演示者清晰的表達(dá)包括（）。
宴請時要注意（）。
溝通的原則包括（）。
演示資料的制作原則包括（）。
“三明治法”的兩片面包是（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
接電話的基本原則包括（）。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。