編碼和解碼的策略包括（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

管理者的溝通角色包括（）

?變革的心理障礙包括（）。

下列屬于即興發(fā)言的有（）

常見的反饋類型包括（）

?在團隊中給予最大支持的成員是（）。

寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進行考慮（）

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。