提供員工參與管理的機會，減少員工因不能理解下達的信息而造成的誤失，營造開放式氛圍，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，緩解工作壓力。

建立信任；走動管理，鼓勵非正式的上行溝通（如共同進餐、四下走動、深入工地、娛樂活動）；改革管理體制，讓員工參與。

1、指示與匯報，
2、會議與個別交流，
3、內(nèi)部刊物和宣傳告示欄，
4、意見箱與投訴站，
5、領(lǐng)導(dǎo)見面會和群眾座談會。