單項選擇題用戶在國內(nèi)使用手機流量服務(wù)時,對使用4G套餐的客戶提供達(dá)量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四種提醒服務(wù)。
A.封頂提醒
B.開通提醒
C.取消提醒
D.使用提醒
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1.單項選擇題客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處理?()
A.交4G專席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長二解處理
D.建議客戶到服務(wù)廳
2.單項選擇題4G終端操作使用咨詢、排障及移動版iPhone基礎(chǔ)使用設(shè)置問題優(yōu)先轉(zhuǎn)接(),廣州4G專席忙時無法轉(zhuǎn)接可作登記匯總,亦可轉(zhuǎn)接南基LTE專席。
A.南基4G專席
B.廣州4G專席
C.終端專席
D.班長
3.單項選擇題4G終端操作使用()(包含手機、CPE、MIFI等)可轉(zhuǎn)接廣州4G專席。
A.咨詢及排障
B.投訴及建議
C.資費投訴
D.優(yōu)惠活動
4.單項選擇題破解后,手機()享受廠家保修。該功能()涉及系統(tǒng)軟件及硬件修改,()影響手機的后續(xù)保修。
A.會、不會、不會
B.不會、會、不會
C.不會、不會、不會
D.會、會、不會
5.單項選擇題港版蘋果iPhone5S/5C還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后,破解是否會失效?通過“設(shè)置-通用-還原-()”不會影響已激活的移動3G/4G功能。
A.還原所有設(shè)置
B.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
C.還原數(shù)據(jù)
D.還原資料
最新試題
4G移動數(shù)據(jù)流量資費收費單位不再為KB為單位,最小收費單位為MB,用戶每月話單累計后,精確到小數(shù)點后0位向用戶收費
題型:判斷題
未開通4G服務(wù)功能,能否辦理4G飛享套餐和4G自選套餐()
題型:單項選擇題
“用4G手機送超大流量”活動在任何時候可以辦理?
題型:判斷題
存量客戶未補換4G卡,能否開通4G服務(wù)功能()
題型:單項選擇題
2/3G閑時包是否包含4G網(wǎng)流量()
題型:單項選擇題
LTE視頻監(jiān)控廣泛應(yīng)用于:公交車監(jiān)控、移動執(zhí)法、出租車監(jiān)控、偏遠(yuǎn)地區(qū)監(jiān)控等方面。
題型:判斷題
USIM卡換卡的“兩不一快”原則是:不換號、不登記、快速換卡。
題型:判斷題
用戶更換USIM,才能辦理4G資費
題型:判斷題
4G流量包與2/3G流量包是否互斥(),如客戶原來已訂購2/3G流量包,是否能再次訂購4G流量包()
題型:單項選擇題
新的“和”品牌有三個品牌俱樂部,口號分別是和你一起享、和你一起動、和你一起樂!
題型:判斷題