人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現象被稱為（）

商業(yè)銀行可以將客戶經理分為（）級，級別的高低與客戶經理的業(yè)績、報酬等直接掛鉤。

根據商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務組織管理的內容，可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務的組織管理活動分為（）。

（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務。

商業(yè)銀行客戶經理制中，（）是關鍵。

客戶部門也叫業(yè)務拓展部門，與其他部門的關系主要有（）這幾種。

客戶經理兼做分支行行長，客戶經理直屬分支行行長領導，這是（）的體現。

客戶部門是前臺，其他部門為客戶部門提供服務與各種支援，這是（）的體現。

下列（）產品屬于非資金授信業(yè)務產品。

銀行產品營銷的重點是（）