對外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素影響外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的（）。

交付活動包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。

糾正措施驗證的內(nèi)容有（）。

“中國強(qiáng)制認(rèn)證”標(biāo)志實施后，將首先代替原來實行的（）。

世界各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制主要有八種主要類型，這八種主要類型是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織向其成員國推薦的，下列屬于這八種主要類型的有（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。

能溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識的是（）。

支持性服務(wù)包括運輸、通訊或（）。

采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的（）。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。