單項選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后，小額退款描述正確的是（）。
A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠為現(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確
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1.單項選擇題對于卡賬透支的錯誤流水，應選擇哪種處理方式？（）
A.正?？劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理損失
D.待收賠償
2.單項選擇題客戶進行特殊退款的時候，需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個菜單下查看可退款額度？（）
A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產生查看
3.單項選擇題輸入操作網點的實物卡片庫存數(shù)量，完成盤點業(yè)務，網點一天可以作幾（）次？
A.一次
B.兩次
C.三次
D.多次
4.單項選擇題發(fā)卡網點實物盤點后，輸入（）的庫存卡和壞卡數(shù)量，完成庫存盤點業(yè)務。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗泵卡
5.單項選擇題發(fā)卡網點申領待銷售的（），完成申領業(yè)務。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗泵卡
最新試題
加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題