信息導(dǎo)航通信助理類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運營的自有業(yè)務(wù)。

信息導(dǎo)航農(nóng)業(yè)信息服務(wù)向前向用戶按月收取功能使用費，向后向客戶收取信息服務(wù)費。

“電話導(dǎo)航”平臺的市場定位，就是為消費者提供一個集生活信息、商業(yè)資訊、通信助理等方方面面信息的平臺，消費者可以不受通信錄、電腦或上網(wǎng)等條件的約束，不管身在何處，只要手里有部電話，就可以享受“電話導(dǎo)航”提供的諸多服務(wù)。

信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)商旅服務(wù)對前向用戶收取服務(wù)費，與合作伙伴進行結(jié)算。

優(yōu)先報號業(yè)務(wù)是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關(guān)鍵字信息，話務(wù)員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務(wù)的商務(wù)客戶號碼的一類業(yè)務(wù)。

168電話聲訊服務(wù)是通過電話局里的自動聲訊臺，由話務(wù)員通過電話機查詢所需的信息。

當不能滿足客戶的期望時，應(yīng)向客戶說明理由，并對客戶表示理解。

部分功能型麗音業(yè)務(wù)可分忙閑時計費。

賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務(wù)。

信息導(dǎo)航指路服務(wù)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。