A.講究禮儀
B.使用禮貌用語
C.注重形象
D.穿奇裝異服
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A.講述“餡餅故事”，使客戶產(chǎn)生幻想
B.對客戶威逼利誘，賄賂對方
C.重復(fù)推銷產(chǎn)品，給客戶暗示
D.提交解決方案，聽取客戶建議
A.立即推銷產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶期望與現(xiàn)實(shí)的差距，凸顯其內(nèi)在需求
C.強(qiáng)調(diào)收益點(diǎn)
D.與客戶談判價(jià)格
A.客戶的現(xiàn)實(shí)與期望存在差距，就會產(chǎn)生需求
B.客戶的現(xiàn)實(shí)與期望差距不大，不容易產(chǎn)生需求
C.滿足客戶需求的過程，就是減少現(xiàn)實(shí)與期望差距的過程
D.對客戶需求的滿足，不應(yīng)超過其期望值
A.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格
B.銷售經(jīng)驗(yàn)和能力
C.產(chǎn)品和銷售人員能力
D.銷售人員的態(tài)度和能力
A.購買承諾和內(nèi)部醞釀階段
B.發(fā)現(xiàn)需求和內(nèi)部醞釀階段
C.發(fā)現(xiàn)需求和購買承諾階段
D.安裝實(shí)施和評估比較階段
最新試題
路線銷售目的在于提高（）
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
對企業(yè)來說，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵(lì)工作?？朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策，下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施？（）
下面哪個(gè)不是公共關(guān)系費(fèi)用（）
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語“本館清真，外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念？（）
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價(jià)值主要是（）
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）