判斷題在解釋客戶問題時,服務(wù)人員應(yīng)盡可能使用本行業(yè)內(nèi)部的專用術(shù)語,使自己的表述準(zhǔn)確,避免客戶出現(xiàn)錯誤理解。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
負(fù)荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。
題型:填空題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是()
題型:單項選擇題
在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。
題型:單項選擇題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。()
題型:多項選擇題
電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場研究。
題型:填空題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是,言行一致,()。
題型:單項選擇題
確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo),對調(diào)研資料來源作初步分析,決定市場調(diào)研的可行性,屬于電力市場調(diào)研()階段。
題型:單項選擇題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測包括()和非線性回歸。
題型:填空題
居民客戶申請新裝或增容用電,有哪些方式?
題型:問答題
負(fù)控主站與終端的最長允許通話時間是。()
題型:單項選擇題