在與客戶通話結(jié)束時，應當由（）先掛斷電話。

各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

各網(wǎng)省公司要落實（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預警機制，制定電力供應應急預案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門批準后執(zhí)行。

電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。

負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

負控主站與終端的最長允許通話時間是。（）

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會的內(nèi)容是（）