單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)客戶申請撤單后經(jīng)辦行操作的說法正確的是()。

A、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,可以不在系統(tǒng)中做任何操作,因?yàn)樵摴P業(yè)務(wù)不會被系統(tǒng)自動處理
B、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,應(yīng)經(jīng)三級主管授權(quán)后,將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易取消”,備注欄中可以不進(jìn)行注明取消交易的原因
C、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,應(yīng)經(jīng)三級主管授權(quán)后,將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易取消”,備注欄中注明取消交易的原因?yàn)?ldquo;客戶主動撤單”
D、經(jīng)辦行查詢到需要撤單的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理”的,應(yīng)將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為“交易失敗”,備注欄中注明交易失敗的原因?yàn)?ldquo;客戶主動撤單”


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)撤單處理說法正確的是()。

A、客戶可通過電話委托95599客戶服務(wù)中心或經(jīng)辦行進(jìn)行撤單
B、客戶只能通過電話委托經(jīng)辦行進(jìn)行撤單
C、客戶應(yīng)向經(jīng)辦行遞交一式兩份的書面撤單申請書
D、客戶只能到經(jīng)辦行柜臺申請撤單,允許口頭方式進(jìn)行申請

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行落地業(yè)務(wù)憑證作廢后必須(),不得隨意銷毀。

A、專夾保管
B、定期裝訂
C、可以不保存
D、隨傳票裝訂

3.單項(xiàng)選擇題通過網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù),企業(yè)注冊客戶可以將資金轉(zhuǎn)入以下銀行賬戶()。

A、民生銀行
B、工商銀行
C、建設(shè)銀行
D、以上均可

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的規(guī)定錯誤的是()。

A、申請開辦網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的客戶,須為網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶
B、辦理客戶網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)申請,須遵照中國農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)有關(guān)制度規(guī)定,核準(zhǔn)其已是農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)金管理客戶
C、如客戶在網(wǎng)上銀行注冊時未曾選擇開通現(xiàn)金管理服務(wù),須補(bǔ)充填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表(企業(yè))》,并選擇開通現(xiàn)金管理服務(wù)
D、現(xiàn)金管理客戶通過網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)母公司和子公司的資金上劃或下?lián)?,需參?ldquo;網(wǎng)上集團(tuán)理財”相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理,此時子公司可以不是網(wǎng)上銀行注冊客戶

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀操作員的說法中錯誤的是()。

A、交易中操作員可扮演錄入和復(fù)核兩種不同角色,但同一筆交易只能扮演一個角色
B、如操作員扮演了錄入角色,錄入一筆交易后,必須由其他具有復(fù)核權(quán)限的操作員復(fù)核,也就是換人復(fù)核
C、某操作員是否同時具有交易的錄入與復(fù)核權(quán)限,決定于管理員對操作員的設(shè)置
D、在企業(yè)的日常網(wǎng)銀業(yè)務(wù)中,操作員要么只能作為錄入員,要么只能作為復(fù)核員。不可能在一筆交易中既做錄入員又做復(fù)核員,也不可能在一筆交易中做錄入員,另一筆中做復(fù)核員

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電子銀行交易回單補(bǔ)打處理操作的基本規(guī)定中,錯誤的是()。

A、若客戶遺失電子銀行交易回單,可到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打電子銀行交易回單
B、交易回單打印一次后,被打印的每筆交易流水信息都標(biāo)記為“已打印”
C、網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單,因不涉及風(fēng)險因素,無須經(jīng)過三級主管授權(quán)
D、未打印過的回單交易信息,不得進(jìn)行回單補(bǔ)打,補(bǔ)打回單次數(shù)不做限制

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)撤單說法錯誤的是()。

A、如辦理撤單業(yè)務(wù),應(yīng)要求客戶遞交一式兩份的書面撤單申請書,申請應(yīng)詳細(xì)填寫交易要素
B、企業(yè)客戶要在撤單申請書上加蓋賬戶預(yù)留印鑒,個人客戶須出示賬戶憑證的原件及本人有效身份證件,并當(dāng)面在撤單申請書上簽字
C、客戶撤單申請書要隨傳票裝訂
D、柜員收到書面撤單申請,應(yīng)立即對指定的落地業(yè)務(wù)進(jìn)行撤單處理,而不管落地業(yè)務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)是什么

8.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員應(yīng)對落地業(yè)務(wù)信息(憑證上半聯(lián))進(jìn)行審核,審核內(nèi)容不包括以()。

A、收款方賬號、戶名是否齊全
B、轉(zhuǎn)出方為單位,轉(zhuǎn)入方為個人時,所匯款項(xiàng)是否符合現(xiàn)金管理規(guī)定
C、是否要求加急處理
D、款項(xiàng)來源與用途是否符合規(guī)定

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)使用專用轉(zhuǎn)賬憑證,一式四聯(lián)。這四聯(lián)憑證中,作為轉(zhuǎn)出方付款通知的是(),作為轉(zhuǎn)入方收款通知的是()。

A、第一聯(lián)、第四聯(lián)
B、第二聯(lián)、第三聯(lián)
C、第三聯(lián)、第二聯(lián)
D、第四聯(lián)、第一聯(lián)

最新試題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題