單項(xiàng)選擇題某北京個(gè)人客戶申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行,希望將自己在北京、上海申請(qǐng)的兩張借記卡都作為注冊(cè)賬戶,以下那種做法是正確的?()

A、必須先用北京的卡在北京農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè),然后在上海農(nóng)行添加上海的卡
B、在上海只能用上海的卡注冊(cè)
C、在北京或上海任意農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)都可以注冊(cè),用哪張卡先注冊(cè)無所謂
D、不能添加異地卡


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1.單項(xiàng)選擇題如果網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶在補(bǔ)辦證書后尚未下載證書,那么()。

A、14天內(nèi)任何時(shí)候均可到我行任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打兩碼。
B、14天內(nèi)任何時(shí)候均可到原補(bǔ)辦網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打兩碼。
C、任何時(shí)候只能到原補(bǔ)辦網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打兩碼。
D、只能在補(bǔ)辦后尚未離柜的情況下補(bǔ)打兩碼。

2.單項(xiàng)選擇題以下不需要網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶輸入電子銀行密碼的是()。

A、補(bǔ)辦證書
B、補(bǔ)打兩碼
C、注銷網(wǎng)銀渠道
D、恢復(fù)電子渠道服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題以下環(huán)節(jié)需要網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶提供賬戶原件的是()。

A、注銷網(wǎng)銀渠道
B、注銷電子銀行賬戶
C、補(bǔ)辦證書
D、以上都不需要

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子銀行密碼鎖定的說法正確的是()。

A、當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)6次或多日累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)10次后被鎖定。
B、當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)3次或多日累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)6次后被鎖定。
C、當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)3次或多日累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)10次后被鎖定。
D、當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)6次或多日累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)6次后被鎖定。

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子銀行密碼的描述錯(cuò)誤的是()。

A、電子銀行密碼是個(gè)人注冊(cè)客戶在辦理證書補(bǔ)辦、增加賬戶交易時(shí)必須提供。
B、電子銀行密碼由客戶自己設(shè)定。
C、部分客戶可能沒有電子銀行密碼。
D、電子銀行密碼由數(shù)字和英文字母的任意組合而成。

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信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

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客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

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由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

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客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

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