單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人客戶補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單的說法正確的是（）。

A、到賬戶開戶行申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單，網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單，且必須經(jīng)過三級主管授權(quán)。
B、到賬戶所在分行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單，網(wǎng)點(diǎn)操作人員即可為客戶補(bǔ)打回單。
C、到賬戶所在分行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單，網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單，且必須經(jīng)過三級主管授權(quán)。
D、到賬戶開戶行申請補(bǔ)打網(wǎng)上銀行交易回單，網(wǎng)點(diǎn)操作人員即可為客戶補(bǔ)打回單。


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1.單項(xiàng)選擇題如客戶提出網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)書面撤單申請時(shí)，該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為“處理成功”，且柜員已完成扣款交易，但后續(xù)業(yè)務(wù)未啟動，則（）。

A、不受理
B、直接將扣款入回客戶轉(zhuǎn)回賬戶
C、將狀態(tài)改為“交易取消”
D、參照柜臺撤單業(yè)務(wù)辦理

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)落地業(yè)務(wù)處理狀態(tài)為（）時(shí)，不可受理客戶書面的撤單申請。

A、“未處理”
B、“正在處理”
C、“處理成功”，且柜員已完成扣款交易，但后續(xù)業(yè)務(wù)未啟動
D、“處理成功”，且后續(xù)業(yè)務(wù)已啟動

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)發(fā)送成功后，系統(tǒng)將該筆業(yè)務(wù)信息（）。

A、自動扣款
B、發(fā)送至落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行
C、發(fā)送至收款方開戶行
D、以上均錯(cuò)

5.單項(xiàng)選擇題作廢的落地業(yè)務(wù)憑證必須（），不得隨意銷毀。

A、專夾保管
B、定期裝訂
C、可以不保存
D、隨傳票裝訂

6.單項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起落地業(yè)務(wù)申請后，（）可以主動撤單。

A、不可以
B、隨時(shí)
C、當(dāng)天下午15：30之前
D、落地業(yè)務(wù)后續(xù)處理啟動之前

9.單項(xiàng)選擇題客戶對網(wǎng)上銀行發(fā)起的漫游匯款進(jìn)行退匯時(shí)，（）。

A、只能在網(wǎng)上銀行注冊客戶中進(jìn)行退匯
B、只能在網(wǎng)上銀行注冊客戶或手機(jī)銀行注冊客戶中進(jìn)行退匯
C、只能在柜面進(jìn)行退匯
D、可以在網(wǎng)上銀行注冊客戶、手機(jī)銀行注冊客戶或柜臺進(jìn)行退匯

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打電子銀行交易回單，必須（）。

A、經(jīng)過三級主管授權(quán)
B、經(jīng)過二級主管授權(quán)
C、不需授權(quán)
D、手工補(bǔ)制