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單項(xiàng)選擇題如客戶提出網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)書面撤單申請時(shí)，該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為“處理成功”，且柜員已完成扣款交易，但后續(xù)業(yè)務(wù)未啟動，則（）。

A、不受理
B、直接將扣款入回客戶轉(zhuǎn)回賬戶
C、將狀態(tài)改為“交易取消”
D、參照柜臺撤單業(yè)務(wù)辦理

1.單項(xiàng)選擇題柜員已進(jìn)行網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理請求，并且聯(lián)動扣款成功，此時(shí)ABIS系統(tǒng)落地業(yè)務(wù)狀態(tài)顯示為（）。

A、正在處理
B、處理成功
C、已處理
D、待處理

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)落地業(yè)務(wù)處理狀態(tài)為（）時(shí)，不可受理客戶書面的撤單申請。

A、“未處理”
B、“正在處理”
C、“處理成功”，且柜員已完成扣款交易，但后續(xù)業(yè)務(wù)未啟動
D、“處理成功”，且后續(xù)業(yè)務(wù)已啟動

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)發(fā)送成功后，系統(tǒng)將該筆業(yè)務(wù)信息（）。

A、自動扣款
B、發(fā)送至落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行
C、發(fā)送至收款方開戶行
D、以上均錯(cuò)

4.單項(xiàng)選擇題作廢的落地業(yè)務(wù)憑證必須（），不得隨意銷毀。

A、專夾保管
B、定期裝訂
C、可以不保存
D、隨傳票裝訂

5.單項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起落地業(yè)務(wù)申請后，（）可以主動撤單。

A、不可以
B、隨時(shí)
C、當(dāng)天下午15：30之前
D、落地業(yè)務(wù)后續(xù)處理啟動之前

6.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作人員登陸ABIS綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，執(zhí)行個(gè)人客戶電子銀行回單打印交易，其交易碼為（）。

A、0056
B、0057
C、CM47
D、CM87

7.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行柜員審查客戶書面撤單申請通過后，若此時(shí)的落地業(yè)務(wù)狀態(tài)為“正在處理”，柜員須將該筆交易狀態(tài)更新為（）。

A、交易取消
B、交易失敗
C、正在處理
D、交易成功

8.單項(xiàng)選擇題客戶對網(wǎng)上銀行發(fā)起的漫游匯款進(jìn)行退匯時(shí)，（）。

A、只能在網(wǎng)上銀行注冊客戶中進(jìn)行退匯
B、只能在網(wǎng)上銀行注冊客戶或手機(jī)銀行注冊客戶中進(jìn)行退匯
C、只能在柜面進(jìn)行退匯
D、可以在網(wǎng)上銀行注冊客戶、手機(jī)銀行注冊客戶或柜臺進(jìn)行退匯

9.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打電子銀行交易回單，必須（）。

A、經(jīng)過三級主管授權(quán)
B、經(jīng)過二級主管授權(quán)
C、不需授權(quán)
D、手工補(bǔ)制

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作員受理網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊客戶打印電子銀行交易回單時(shí)，除審核客戶身份外，還要（）。

A、刷卡（磁條）調(diào)用取現(xiàn)交易驗(yàn)證賬戶及密碼的有效性
B、要求客戶出示賬戶以往交易證明
C、提供客戶號
D、提供客戶號密碼