A、客戶申請(qǐng)時(shí)登記的電話號(hào)碼
B、客戶申請(qǐng)時(shí)登記的手機(jī)號(hào)碼
C、客戶申請(qǐng)時(shí)登記的預(yù)留問題及答案
D、客戶申請(qǐng)時(shí)登記的聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼
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A、3
B、5
C、8
D、11
A、客戶可以選擇按單位地址郵寄兌換的禮品。
B、客戶可以選擇按家庭地址郵寄兌換的禮品。
C、客戶可以選擇按單位、家庭以外的其他地址郵寄兌換的禮品。
D、積分兌換禮品的郵寄是免費(fèi)的。
A、活期一本通
B、借記卡
C、準(zhǔn)貸記卡
D、貸記卡
A、電子支付卡使用次數(shù)不能小于每日最高交易筆數(shù)。
B、電子支付卡使用次數(shù)不能大于每日最高交易筆數(shù)。
C、一個(gè)銀行卡只能對(duì)應(yīng)一個(gè)電子支付卡，若要重新申請(qǐng)需先注銷原來(lái)的。
D、一個(gè)銀行卡可以同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)電子支付卡。
A、未先通過“貸記卡登記”功能登記要還款的貸記卡賬戶。
B、選擇的銀行轉(zhuǎn)出賬戶余額不足。
C、輸入的轉(zhuǎn)賬金額比要還款的貸記卡賬戶欠款金額小。
D、輸入的轉(zhuǎn)出賬戶支付密碼不正確。
A、卡號(hào)
B、卡查詢密碼
C、CVD2碼或卡有效期
D、證件類型及證件號(hào)碼
A、可以添加本人的借記卡或準(zhǔn)貸記卡賬戶
B、可以添加他人的借記卡或準(zhǔn)貸記卡賬戶
C、可以刪除所有已注冊(cè)賬戶
D、刪除最后一個(gè)注冊(cè)賬戶時(shí)將同時(shí)注銷公共用戶升級(jí)版
A、賬戶幣種
B、當(dāng)期對(duì)賬單余額
C、當(dāng)期最低還款額
D、當(dāng)期到期還款日
A、貸記卡登記
B、貸記卡掛失
C、卡片激活
D、積分兌換
A、8
B、9
C、10
D、12
最新試題
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）