單項(xiàng)選擇題電話銀行業(yè)務(wù)是指中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行利用電話自動(dòng)語(yǔ)音和()方式為客戶提供的24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)。

A、E-MAIL
B、人工坐席
C、短信平臺(tái)
D、柜面


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是企業(yè)客戶申請(qǐng)簽約電話銀行時(shí)的資料()。

A、法定代表人有效身份證件
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證件
C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本
D、以上都是

2.單項(xiàng)選擇題客戶在柜臺(tái)簽約電話銀行業(yè)務(wù)時(shí),注冊(cè)賬戶設(shè)置的轉(zhuǎn)賬限額可以為()。

A、1萬(wàn)
B、2萬(wàn)
C、5萬(wàn)
D、無(wú)限額

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行每日轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制()。

A、3次
B、5次
C、10次
D、無(wú)限制

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電話銀行人工服務(wù)項(xiàng)目的是()。

A、錯(cuò)賬處理
B、通知提醒
C、交易協(xié)同
D、對(duì)賬單傳真

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于電話銀行柜面交易()。

A、打印電子銀行注冊(cè)回執(zhí)
B、維護(hù)收款方賬戶信息
C、修改賬戶限額信息
D、人工協(xié)同

最新試題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題