單項選擇題電話銀行簽約系統(tǒng)為()的下一層子系統(tǒng)。

A、電子銀行信息系統(tǒng)
B、ABIS
C、內(nèi)部網(wǎng)
D、客戶關(guān)系系統(tǒng)


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1.單項選擇題客戶撥打農(nóng)行客服中心“95599”專用電話號碼的通話費用由()支付

A、客戶
B、農(nóng)行
C、通訊運營商
D、以上都不是

2.單項選擇題下列關(guān)于個人電話銀行業(yè)務(wù)中收款方賬戶的說法哪句是正確的()?

A、注冊客戶對外轉(zhuǎn)賬的收款方賬戶須在轉(zhuǎn)賬后進行設(shè)定
B、收款方賬戶可以是農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算賬戶,并且不能是跨中心的存折賬戶
C、在農(nóng)業(yè)銀行范圍內(nèi)的收款方賬戶必須到開戶網(wǎng)點登記或通過電話銀行系統(tǒng)自助設(shè)定
D、他行的收款方賬戶須在電話銀行系統(tǒng)中進行登記

3.單項選擇題電話銀行程序由哪一機構(gòu)負責(zé)開發(fā)。()

A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、總行和一級分行

4.單項選擇題下列關(guān)于電話銀行的敘述中哪項是錯誤的?()

A、客戶號是指客戶注冊開通電話銀行業(yè)務(wù)后獲得的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識號。
B、客戶注冊開通電話銀行服務(wù)時登記的本人賬戶號也可用作客戶登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識號。
C、電話銀行登錄密碼是指客戶注冊開通電話銀行業(yè)務(wù)時自主設(shè)定的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的密碼。
D、電話銀行注冊行是指個人客戶、企業(yè)客戶的開戶營業(yè)網(wǎng)點。

5.單項選擇題電話銀行企業(yè)注冊客戶變更關(guān)鍵信息(如增減注冊賬戶等)需攜帶相關(guān)資料到()辦理。

A、開戶行
B、任一注冊行
C、原電話銀行受理行
D、原電話銀行注冊行

最新試題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題