多項選擇題電話銀行公共客戶功能包括()。

A、查詢
B、賬戶掛失
C、業(yè)務咨詢
D、業(yè)務投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題電話銀行個人簽約客戶功能包括()。

A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬
C、投資理財
D、繳費

2.多項選擇題電話銀行簽約客戶允許動賬的交易包括()。

A、對外轉(zhuǎn)賬
B、繳費業(yè)務的預繳交易
C、地方特色業(yè)務(含繳費)的動賬交易
D、其他

3.多項選擇題電話銀行收款方賬戶注冊需提供的資料()。

A、本人有效身份證件
B、本人有效身份證件復印件
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務變更(注銷)申請表(個人)》
D、在我行開立的本人注冊結算賬戶憑證原件

4.多項選擇題電話銀行客戶類別包括:()。

A、個人簽約客戶
B、企業(yè)簽約客戶
C、公共客戶
D、其他

5.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點柜員注冊電話銀行業(yè)務時,需要進行的操作有()。

A、電話銀行客戶注冊信息登記
B、增加電話銀行注冊賬戶
C、增加收款方賬戶
D、設置賬戶轉(zhuǎn)賬限額

最新試題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結算提供的長期融資便利和支付服務。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題