單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行個(gè)人客戶每次只能增加一個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目,考慮信息量及客戶等待時(shí)間,繳費(fèi)項(xiàng)目限定為()個(gè)。

A、3
B、5
C、10
D、不限制


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2.單項(xiàng)選擇題注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)歸屬維護(hù)由內(nèi)部管理系統(tǒng)()完成。

A、本級(jí)機(jī)構(gòu)管理員
B、本級(jí)機(jī)構(gòu)操作員
C、上級(jí)機(jī)構(gòu)管理員
D、上級(jí)機(jī)構(gòu)操作員

3.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)普通客戶服務(wù)坐席可以憑客戶號(hào)和()查詢手機(jī)銀行注冊(cè)客戶基本信息。

A、機(jī)構(gòu)代碼、操作員號(hào)和密碼
B、客服驗(yàn)證碼
C、客戶電子銀行密碼
D、客戶賬號(hào)查詢密碼

4.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)范圍的設(shè)定可由內(nèi)部管理系統(tǒng)()實(shí)現(xiàn)。

A、統(tǒng)計(jì)操作員
B、管理員
C、一級(jí)分行管理員
D、一級(jí)分行統(tǒng)計(jì)操作員

5.單項(xiàng)選擇題以下數(shù)據(jù)可由內(nèi)部管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的有()。

A、手機(jī)銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶數(shù)量
B、電話銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶數(shù)量
C、手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶明細(xì)
D、網(wǎng)上特約商戶注冊(cè)客戶明細(xì)

最新試題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題