多項選擇題以下關(guān)于總行版手機銀行的說法正確的是:()

A、個人注冊客戶在手機銀行系統(tǒng)中擁有唯一的客戶號
B、公共客戶在手機銀行系統(tǒng)中擁有唯一的客戶號
C、同一個客戶號只能對應(yīng)一個手機號碼,一個手機號碼也只能對應(yīng)唯一客戶號
D、同一個客戶號可以對應(yīng)多個手機號碼,一個手機號碼只對應(yīng)唯一客戶號


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1.多項選擇題下列哪些選項是各支行、營業(yè)網(wǎng)點對總行版手機銀行業(yè)務(wù)的職責(zé)?()

A、引導(dǎo)客戶正確辦理手機銀行業(yè)務(wù)
B、做好臨柜業(yè)務(wù)宣傳和咨詢解釋工作
C、手機銀行的其他柜面擴展業(yè)務(wù)
D、辦理手機銀行的柜面注冊、注銷、維護和查詢等業(yè)務(wù)

2.單項選擇題網(wǎng)上銀行“綁定新手機”交易,要求K寶客戶輸入()密碼。

A、注冊賬戶支付密碼
B、電子銀行密碼
C、動態(tài)密碼
D、K寶密碼

3.單項選擇題注冊網(wǎng)點歸屬維護交易由被歸屬網(wǎng)點或機構(gòu)的()完成。

A、本級機構(gòu)管理員
B、本級機構(gòu)操作員
C、上級機構(gòu)管理員
D、上級機構(gòu)操作員

4.單項選擇題以下關(guān)于總行版手機銀行業(yè)務(wù)的說法正確的是()。

A、公共客戶可登錄手機銀行辦理漫游匯款退匯業(yè)務(wù)
B、注冊客戶最多可設(shè)置10個注冊賬戶
C、注冊客戶必須與我行簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議才能享受相應(yīng)服務(wù)
D、注冊客戶每日對外轉(zhuǎn)賬、繳費、漫游匯款等金融性交易的累計限額不能超過5000元

5.單項選擇題目前,以下數(shù)據(jù)不能在內(nèi)部管理系統(tǒng)中統(tǒng)計出的有()。

A、手機銀行客戶注冊數(shù)量
B、手機銀行客戶交易金額
C、手機銀行個人注冊客戶明細
D、手機銀行客戶交易筆數(shù)

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題