多項選擇題網點柜員在辦理總行版手機銀行登錄密碼重置時,需要校驗()。
A、客戶身份證件
B、電子銀行密碼
C、客戶任一賬戶的支付密碼
D、客戶任一賬戶的查詢密碼
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1.多項選擇題客戶在網點辦理總行版手機銀行暫停服務時填寫的相關申請表中包括()。
A、證件類型
B、證件號碼
C、手機號碼
D、客戶姓名
2.多項選擇題總行版手機銀行個人注冊客戶可通過()對手機銀行業(yè)務進行暫停/恢復操作。
A、手機銀行渠道
B、網上銀行渠道
C、電話銀行渠道
D、柜面渠道
3.多項選擇題開通了總行版手機銀行業(yè)務的網上銀行個人注冊客戶在網銀中可以操作的交易有()。
A、暫停/恢復手機銀行
B、綁定新手機號
C、注銷手機銀行
D、取消綁定手機號
4.多項選擇題下列哪些是客戶在網點柜臺開通總行版手機銀行業(yè)務時提供的有效身份證件?()
A、臺灣居民來往大陸通行證
B、中華人民共和國護照
C、外國護照
D、軍事院校學員證
5.多項選擇題客戶李先生每月需要用農行工資卡里的錢還農行按揭貸款,可以推薦其使用農行()業(yè)務。
A、手機銀行
B、網上銀行
C、消息服務
D、電話銀行
最新試題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉賬。()
題型:判斷題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
題型:判斷題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
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只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。()
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借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉為睡眠戶。()
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銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
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卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
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網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
題型:判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
題型:判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
題型:判斷題