多項(xiàng)選擇題某一客戶在登錄總行版手機(jī)銀行(K/B模式)時(shí),系統(tǒng)提示“您的手機(jī)銀行尚未同步,請(qǐng)等待同步”,銀行應(yīng)如何處理?()

A、建議客戶更換手機(jī)再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開(kāi)通手機(jī)銀行渠道服務(wù)
D、使用超級(jí)客服權(quán)限登錄內(nèi)管,手工為客戶同步信息


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1.多項(xiàng)選擇題客戶如通過(guò)網(wǎng)上銀行申請(qǐng)總行版手機(jī)銀行服務(wù),其網(wǎng)上銀行客戶類型必須為()。

A、K寶證書(shū)客戶
B、IE證書(shū)客戶
C、IE證書(shū)+動(dòng)態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊(cè)客戶

2.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行的賬戶別名可以是()。

A、符號(hào)
B、數(shù)字
C、中文
D、字母

3.多項(xiàng)選擇題為什么要對(duì)總行版手機(jī)銀行注冊(cè)賬戶設(shè)置別名?()

A、方便客戶記憶
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手機(jī)上顯示
D、方便客戶輸入

4.多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)手機(jī)銀行時(shí),為什么有的網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶在手機(jī)銀行賬戶導(dǎo)入表中沒(méi)有顯示?()

A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶狀態(tài)異常
B、網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶余額不足
C、網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶的銀行卡開(kāi)戶信息與網(wǎng)銀開(kāi)戶信息不一致
D、手機(jī)銀行的注冊(cè)賬戶只能為借記卡和準(zhǔn)貸記卡賬戶,如網(wǎng)銀中活期存折賬戶則無(wú)法顯示

5.多項(xiàng)選擇題在總行版手機(jī)銀行操作中,下列哪些交易可以實(shí)現(xiàn)資金實(shí)時(shí)到賬?()

A、注冊(cè)賬戶向工商銀行牡丹卡轉(zhuǎn)賬
B、注冊(cè)賬戶間轉(zhuǎn)賬
C、注冊(cè)賬戶向同行異地賬戶轉(zhuǎn)賬
D、注冊(cè)賬戶向中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡轉(zhuǎn)賬

最新試題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題