A、客戶指定
B、客戶注冊(cè)
C、客戶電子銀行的繳費(fèi)
D、以上都可以
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A、（1）（3）（4）（2）（6）（5）
B、（1）（3）（4）（6）（2）（5）
C、（1）（4）（3）（2）（6）（5）
D、（1）（4）（3）（6）（5）（2）
A、客戶辦理消息服務(wù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)必須是本人辦理
B、柜員辦理消息服務(wù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)必須經(jīng)過(guò)主管授權(quán)
C、客戶辦理消息服務(wù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)必須提供賬戶憑證原件
D、柜員辦理消息服務(wù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)必須輸入賬戶支付密碼
A、原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)
B、賬戶開(kāi)戶行省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)
C、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)
D、賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)
A、賬戶開(kāi)戶行所在省內(nèi)的手機(jī)號(hào)碼
B、全國(guó)任一手機(jī)號(hào)碼
C、客戶本人的手機(jī)號(hào)碼
D、賬戶開(kāi)戶行所在省內(nèi)的客戶本人的手機(jī)號(hào)碼
A、電子銀行密碼
B、賬戶查詢密碼
C、賬戶支付密碼
D、不需要輸入
最新試題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）