多項選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)是我中國農(nóng)業(yè)銀行推出的新型自助金融服務(wù),主要面向的客戶包括()。

A、有財務(wù)結(jié)算需求的企事業(yè)單位
B、有轉(zhuǎn)賬需求的專業(yè)市場
C、有轉(zhuǎn)賬需求的高端個人客戶
D、有理財業(yè)務(wù)需求的高端個人客戶


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2.多項選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)下列哪些情況或行為的分支機構(gòu),總行或省級分行將對其實施業(yè)務(wù)退出?()

A、嚴重違反中國人民銀行人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法和反洗錢規(guī)定開展業(yè)務(wù)
B、嚴重違反中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會有關(guān)政策規(guī)定
C、發(fā)生嚴重欺詐風(fēng)險案件及利用轉(zhuǎn)賬電話機具偽造、變造銀行卡
D、發(fā)生其他嚴重違規(guī)違法行為

3.多項選擇題各行應(yīng)加強轉(zhuǎn)賬電話交易資金監(jiān)測,按照()有關(guān)規(guī)定,對于具有大額、異常和可疑支付交易特征的交易及時進行報告處理。

A、《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》
B、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》
C、我行反洗錢方面規(guī)定
D、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》

4.多項選擇題以下屬于受理轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的網(wǎng)點職責(zé)的是()。

A、負責(zé)接受轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)客戶申請及臨柜咨詢
B、負責(zé)對申請客戶提交的資料信息與刷卡顯示的信息進行真實性的形式審核
C、負責(zé)申請開通轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的客戶資質(zhì)審核、準入
D、形式審核無誤后將申請資料上送簽約客戶審批行

5.多項選擇題以下屬于二級分行或經(jīng)省級分行批準的支行作為轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的主辦行和簽約客戶審批行職責(zé)范圍的是()

A、負責(zé)申請開通轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的客戶資質(zhì)審核、準入
B、負責(zé)轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)簽約客戶信息的配置、上報和申請資料的統(tǒng)一保管
C、負責(zé)轉(zhuǎn)賬電話機具的安裝、調(diào)試和維護
D、負責(zé)支行轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、服務(wù)、管理

最新試題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題