各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

在一個信用卡賬單周期內，農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。（）

客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉賬。（）

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）

行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）

客戶服務質檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）

客戶到農業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。（）

只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）