單項選擇題以下哪個是保障和改進95599客服中心服務質量的質量監(jiān)督部門?()
A、運營部
B、品質管理部
C、培訓發(fā)展部
D、運行保障部
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1.單項選擇題下列哪個部門是95599客服中心開展客服業(yè)務的核心生產(chǎn)部門?()
A、運營部
B、品質管理部
C、培訓發(fā)展部
D、運行保障部
2.單項選擇題95599客服中心運營部()固定召開例會。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季
3.單項選擇題95599客服代表物理組的組長應在每個班次前()分鐘按時到崗,準時召開班前會。
A、5
B、7
C、10
D、15
4.單項選擇題95599客服代表如對話務監(jiān)聽成績有異議,可于()日內(nèi)提出。
A、5
B、7
C、10
D、15
5.單項選擇題95599客服代表離席休息時,應將“笑臉牌”放置在()。
A、鍵盤上方
B、桌子上方
C、桌子下方
D、工位右側
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投資者購買憑證式國債無須開戶。()
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