單項選擇題電子銀行業(yè)務錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理（）過程中，由于系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）、銀行柜員原因、客戶自身原因出現(xiàn)的錯記、重記、漏記賬務或少記客戶賬務等差錯。

A、賬戶查詢
B、賬戶收款
C、動賬交易
D、跨行轉賬


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1.單項選擇題網(wǎng)上支付錯賬的賬務調整以（）為準。

A、客戶的交易流水
B、商戶的電子商務網(wǎng)站交易流水
C、銀行支付網(wǎng)關交易流水
D、以上都不正確

2.單項選擇題（）負責電子銀行業(yè)務資金清算和賬務管理工作，并對跨一級分行電子銀行業(yè)務差錯資金進行清算調整。

A、總行電子銀行部
B、總行運營管理部
C、總行客服中心
D、總行個人金融部

4.單項選擇題個人網(wǎng)銀實時收費系統(tǒng)的轉入方免費賬戶管理由（）在內管系統(tǒng)進行維護。

A、一級分行管理員
B、總行管理員
C、總行操作員
D、一級分行操作員

5.單項選擇題員工準貸記卡作為網(wǎng)上銀行免費賬戶由系統(tǒng)根據(jù)（）規(guī)則自動進行判斷。

A、身份證號
B、網(wǎng)上銀行客戶號
C、銀行卡號
D、工作證號