多項選擇題下列關于銀行操作人員操作失誤或違規(guī)操作,導致電子銀行出現(xiàn)重大差錯或隱患的處置說法正確的是()。

A、各級行電子銀行部門應加強對電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務培訓,發(fā)現(xiàn)問題要立即措施
B、在客戶證書發(fā)放過程中,如發(fā)現(xiàn)客戶證書發(fā)放對象有誤,應立即將已發(fā)放客戶證書予以更換或凍結。
C、在開辦網(wǎng)點注冊業(yè)務時,如發(fā)現(xiàn)輸入注冊賬戶等信息有誤,應立即予以更正,必要時先暫時凍結客戶證書。
D、在辦理授權業(yè)務時,如發(fā)現(xiàn)輸入授權信息有誤,應立即予以更正,必要時先暫時凍結客戶證書。


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1.多項選擇題因農業(yè)銀行業(yè)務、技術等原因引發(fā)電子銀行業(yè)務風險,造成客戶資金損失的,中國農業(yè)銀行應如何處置()。

A、事發(fā)行可向客戶賠付資金損失,避免媒體炒作
B、事發(fā)行應及時協(xié)調一級分行保衛(wèi)部門向公安機關報案
C、事發(fā)行墊付資金后應及時向上級行報告并申訴理由
D、事發(fā)行可根據(jù)案件發(fā)生的實際情況向相關責任分行追討墊付資金

2.多項選擇題下列關于電子銀行突發(fā)事件應急響應說法正確的是()。

A、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時,事發(fā)行應立即開展處置工作,有效控制事態(tài)發(fā)展
B、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時,事發(fā)行應立即向總行報告
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后,一級分行應按照規(guī)定向當?shù)亟鹑诒O(jiān)管機構報告
D、由總行發(fā)現(xiàn)的電子銀行突發(fā)事件,應由總行全權處置

3.多項選擇題下列關于電子銀行突發(fā)事件等級界定的說法正確的是()。

A、當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉,難以判斷級別時,按較高級別處置
B、當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉,難以判斷級別時,按較低級別處置
C、當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級,按升級后的級別處置
D、當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級,按升級前的級別處置

4.多項選擇題III級電子銀行突發(fā)事件的特點有()。

A、涉及兩個或兩個以上縣(市、旗)
B、可能影響全地區(qū)電子銀行業(yè)務的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的

5.多項選擇題II級電子銀行突發(fā)事件的特點有()。

A、涉及兩個或兩個以上地區(qū)(市、州、盟)
B、可能影響全省電子銀行業(yè)務的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的