A、品牌策略
B、產(chǎn)品策略
C、價格策略
D、渠道策略
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A、從客戶經(jīng)理營銷轉(zhuǎn)向全員營銷
B、從單純強調(diào)客戶數(shù)的增長轉(zhuǎn)向發(fā)展客戶和推動客戶進行交易兼顧
C、從只注重新客戶的拓展轉(zhuǎn)向拓展新客戶和維護老客戶并舉
D、從不分重點的全面出擊轉(zhuǎn)向著力加強主導(dǎo)產(chǎn)品和重點客戶的營銷。
A、堅定型客戶群
B、忠誠幾種金融產(chǎn)品型客戶群
C、轉(zhuǎn)移型客戶群
D、非忠誠型客戶群
A、賬戶查詢
B、對賬
C、轉(zhuǎn)賬
D、取款
A、柜員
B、大眾媒體
C、在線論壇
D、客戶經(jīng)理
A、全國性、區(qū)域性、系統(tǒng)性、集團性企事業(yè)客戶
B、一般企業(yè)客戶
C、個人客戶
D、個體工商戶
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()