單項選擇題電話銀行操作中，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。
A、9
B、0
C、*
D、#
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1.單項選擇題個人客戶若不想再使用電話銀行業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪個交易進行辦理？（）
A、個人客戶取消簽約賬戶
B、個人客戶簽約賬號維護
C、個人客戶取消客戶號
D、都可以辦理
2.單項選擇題存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)（）次輸錯存折賬戶密碼，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。
A、3
B、5
C、6
D、10
3.單項選擇題個人客戶連續(xù)（）次輸錯電話銀行密碼，電話銀行會對賬戶的電話銀行服務(wù)功能進行“凍結(jié)”。
A、3
B、5
C、6
D、10
4.單項選擇題電話銀行中，客戶可根據(jù)語音提示按（）鍵返回上級菜單。
A、0
B、*
C、#
D、9
5.單項選擇題客戶登陸電話銀行輸入身份證件時，（）鍵代表身份證號末位X。
A、#
B、0
C、*
D、省略輸入
最新試題
下列屬于電子銀行業(yè)務(wù)操作風險的是（）。
題型：多項選擇題
經(jīng)辦行提供有權(quán)機關(guān)查詢的資料中不應(yīng)包括下列哪一項？（）
題型：單項選擇題
電子銀行業(yè)務(wù)的風險預(yù)測與識別是一個動態(tài)、揚棄的流程和機制，主要包括（）。
題型：多項選擇題
POS是一種多功能終端，具有支持（）等功能，使用起來安全、快捷、可靠。
題型：多項選擇題
各種憑證不得隨意涂改、挖補。除了各種票據(jù)和結(jié)算憑證的大小寫金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改外，其他記載事項可以更改，更改時應(yīng)當由（）在更改處簽章證明。
題型：單項選擇題
在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在（）做出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，經(jīng)辦行才能對已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。
題型：單項選擇題
電子銀行安全風險的特點包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)我國POS業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前各銀行POS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可以分為（）兩種模式。
題型：多項選擇題
對風險評估的過程和結(jié)果進行管理需要建立哪些制度（）。
題型：多項選擇題
電子銀行業(yè)務(wù)的外包風險包括（）。
題型：多項選擇題