A、.儲(chǔ)戶須持原存折/單及本人有效身份證件到我行辦理；代辦的須同時(shí)出示儲(chǔ)戶和代辦人的有效身份證件。
B、開戶時(shí)未預(yù)留密碼的，不須回開戶行辦理。
C、經(jīng)辦人辦理不動(dòng)戶的存取款、掛失、托收等業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)須經(jīng)主管授權(quán)后辦理。
D、對(duì)已列入不動(dòng)戶的個(gè)人存款賬戶，有疑問(wèn)及無(wú)法核對(duì)準(zhǔn)確的，不能辦理通存通兌，客戶須回開戶行辦理柜臺(tái)存取款業(yè)務(wù)。

A、1‰
B、5‰
C、7.5‰
D、1%

A、先內(nèi)后外、先急后緩、大額優(yōu)先
B、電查電復(fù)、函查函復(fù)、有查必復(fù)
C、格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確、查詢及時(shí)
D、專人專崗、定期催查、超權(quán)匯報(bào)
E、專案專查、妥善保管、特案上報(bào)

A、可以
B、有時(shí)可以
C、不得
D、允許

A、未處理普通報(bào)查詢
B、未處理急報(bào)查詢
C、收到回執(zhí)未處理查詢
D、未授權(quán)報(bào)文查詢

A、如遇詐騙情形，一定要保持冷靜，切勿慌張，與家人親友多商量。同時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊y行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)面詢問(wèn)
B、按照詐騙分子提供的網(wǎng)址進(jìn)行交易操作
C、不向任何人透露自己的網(wǎng)上銀行用戶名、密碼和動(dòng)態(tài)口令密碼（包括銀行員工），不要向陌生人轉(zhuǎn)賬
D、相信自稱是銀行、公安、司法等單位工作人員的要求，并向其提供網(wǎng)銀及手機(jī)銀行登錄密碼及動(dòng)態(tài)口令E不要輕信其他網(wǎng)站或通過(guò)郵件、短信、電話發(fā)布的中行網(wǎng)上銀行信息，如發(fā)現(xiàn)此類假冒行為，請(qǐng)立即撥打110報(bào)警或致電我行客戶服務(wù)熱線95566進(jìn)行咨詢、核實(shí)

A、10
B、5
C、20
D、50

A、賬號(hào)不變、存單號(hào)不變
B、賬號(hào)不變、存單號(hào)改變
C、賬號(hào)改變、存單號(hào)不變
D、賬號(hào)改變、存單號(hào)改變

A、銀行寄送
B、企業(yè)法人上門來(lái)取
C、財(cái)務(wù)人員直接取走
D、由其他單位或個(gè)人取走

A、定期存款轉(zhuǎn)期、存款轉(zhuǎn)存、開通網(wǎng)上銀行
B、定期存款轉(zhuǎn)期、存款轉(zhuǎn)存、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品
C、存款轉(zhuǎn)存、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、賬戶間轉(zhuǎn)賬
D、定期存款轉(zhuǎn)期、存款轉(zhuǎn)存、賬戶間轉(zhuǎn)賬