單項選擇題辦理業(yè)務:柜員應雙手接遞客戶的鈔、單、卡、折、證等,以()復述客戶所辦的業(yè)務,審核現(xiàn)金、憑證要素等是否齊全、正確。

A.洪亮的音量
B.溫柔的聲音
C.適宜的音量
D.飽滿的聲音


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3.單項選擇題著襯衫時,男員工工號牌佩帶在左胸前兜口上方(),并處于袋口的中間位置。

A.半厘米處
B.一厘米處
C.一點五厘米處
D.兩厘米處

4.單項選擇題著襯衫時,女員工工號牌佩帶在襯衫()和()紐扣中間水平位置

A.第一粒紐扣,第二粒
B.第二粒紐扣,第三粒
C.第一粒紐扣,第三粒

8.多項選擇題55472國際匯入匯款報文調閱交易支持的調閱條件包括()。

A.按交易編號調閱
B.按貨幣金額調閱
C.按收款人賬號調閱
D.按收款人名稱調閱

10.多項選擇題國際匯出匯款業(yè)務中由前臺完成的操作環(huán)節(jié)包括()。

A.扣款
B.外匯申報
C.影像掃描
D.路徑選擇

最新試題

匯出行收到退匯款項后的處理()。

題型:多項選擇題

目前建行網上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

題型:多項選擇題

如果對方是建行網上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權,您就可以查詢對方的賬戶信息。

題型:判斷題

客戶開立證券卡后,可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內的任一開辦證券業(yè)務網點辦理證券業(yè)務,如果客戶欲到其它一級分行轄內交易,個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機構客戶則無需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網點開立新的證券卡。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

雙幣種信用卡開通網上銀行只能在網上進行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行,要軋帳或處理內部事務應擺放暫停服務牌明示客戶,以免客戶長時間等待。

題型:判斷題

對()未到期的教育儲蓄存款,要及時與客戶聯(lián)系,按有關規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款,要嚴格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:單項選擇題

從2007年3月1日起,全國銀行卡通兌業(yè)務實行以下優(yōu)惠()。

題型:多項選擇題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題