多項選擇題柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設銀行視覺識別管理手冊》的相關規(guī)定制作的().

A、行標、行名
B、服務理念用語牌
C、營業(yè)時間牌
D、安全警示牌、告示牌
E、機構(gòu)名稱標牌


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將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

從2007年3月1日起,全國銀行卡通兌業(yè)務實行以下優(yōu)惠()。

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當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時,以下表述正確的是()。

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柜面服務場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。

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目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

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發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設銀行視覺識別管理手冊》的相關規(guī)定制作的().

題型:多項選擇題

登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。

題型:判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務,也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時,由所在分行指定的業(yè)務受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。

題型:判斷題

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題,應在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關部門。

題型:單項選擇題