單項選擇題以下哪項不屬于領土災害？（）

A.設備室中的災害
B.建筑物中的災難
C.區(qū)域性災難
D.誤操作


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1.多項選擇題云環(huán)境中IT服務管理的要點有哪些？（）

A.服務目錄和門戶
B.服務安全性
C.服務策略
D.服務交付管理

3.單項選擇題下列哪項關于備份的陳述是不正確的？（）

A.備份有助于檢索丟失的數(shù)據(jù)
B.備份有助于恢復損壞的數(shù)據(jù)
C.備份有助于查找歷史數(shù)據(jù)
D.備份確保業(yè)務連續(xù)性

5.單項選擇題以下哪項不是傳統(tǒng)IT架構的IT支持過程中的問題？（）

A.需求通過文檔傳遞，缺乏溝通
B.測試自動化水平低，質量控制和保證不完善，反饋緩慢
C.手動操作維護繁瑣、復雜且容易出錯?？赡艹霈F(xiàn)大量故障，運行時間長
D.IT人員流動率高，技能難以轉移