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多項選擇題要使題目的選定對演講效果起著畫龍點睛的作用，就應該保證（）。

A.題目必須有意義
B.題目要有建設性
C.題目要新奇醒目
D.標題突出主題
E.題目講究個人色彩

1.多項選擇題人際沖突的過程主要包括（）。

A.沖突的潛在階段
B.沖突的知覺階段
C.沖突的情感階段
D.沖突的行為階段
E.沖突的結果階段

2.多項選擇題直觀教具的種類很多，大致可以分為（）。

A.黑板
B.實物
C.圖表
D.多媒體
E.散發(fā)的材料

3.多項選擇題演講者的身體語言運用技巧主要包括（）。

A.表情要自然
B.眼神要靈活
C.手勢要大方
D.站姿要端莊
E.著裝要得體

4.多項選擇題建設性傾聽的基本過程主要包括（）。

A.識別中心思想（情緒）
B.識別支持性材料
C.在頭腦中形成理解的框架，產(chǎn)生初步的判斷
D.把對方觀點（情緒）、材料與自己的經(jīng)驗聯(lián)系起來，理解并形成自己的看法（感受）
E.記憶

5.多項選擇題身體語言溝通的具體渠道形式主要有（）。

A.表情
B.手勢
C.體態(tài)
D.沉默
E.觸摸

6.單項選擇題公共關系沖突預防工作的出發(fā)點和落腳點是（）。

A.公共關系沖突隱患監(jiān)測
B.公共關系沖突預警預控
C.公共關系沖突隱患診斷
D.公共關系沖突隱患識別

7.單項選擇題下列關于握手的禮儀做法不對的是（）。

A.上級與下級握手，應由上級首先伸出手來
B.與他人握手的時間最好控制在2-3秒以內(nèi)
C.用左手與人握手
D.握手之時，雙方彼此之間的最佳距離為1米左右

8.單項選擇題大型會議的演講者，如對全體公司職員發(fā)表動員講話的總經(jīng)理，需要與聽眾“拉開距離”，其距離一般在（）。

A.4米以上
B.10米以上
C.8米以上
D.6米以上

9.單項選擇題從協(xié)調(diào)的內(nèi)容性質(zhì)來看，協(xié)調(diào)可以分為（）

A.對人的協(xié)調(diào)和對事的協(xié)調(diào)
B.維持式協(xié)調(diào)和應變式協(xié)調(diào)
C.內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)
D.認知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)

10.單項選擇題人際交往的社會交換理論采用什么學科的概念來解釋人的社會行為？（）

A.社會學
B.政治學
C.經(jīng)濟學
D.心理學