多項選擇題根據(jù)有形展示能否被客戶所擁有,可將物流服務(wù)有形展示分為()

A.邊緣展示
B.核心展示
C.設(shè)計因素
D.社會因素


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題影響“氣氛”的因素通常包括()

A.視覺
B.聽覺
C.觸覺
D.價格

2.多項選擇題影響物流企業(yè)形象塑造的因素有()

A.實(shí)物屬性
B.刺激需求
C.氣氛
D.穩(wěn)定銷售

3.多項選擇題以下哪些是按制作者對物流廣告進(jìn)行的分類?()

A.企業(yè)自制廣告
B.企業(yè)形象廣告
C.廣告專營公司承辦廣告
D.說服性廣告

4.多項選擇題合作推銷是指經(jīng)由他人支持或相互協(xié)作與介紹而進(jìn)行的推銷。這種方法有下選哪幾種?()

A.關(guān)系介紹法
B.連鎖推銷法
C.伴同推銷法
D.交換客戶推銷法

5.多項選擇題以下哪些是人員推銷的優(yōu)點(diǎn)?()

A.作業(yè)彈性大
B.具有針對性,減少浪費(fèi)
C.促成即時購買
D.促進(jìn)買賣雙方從純粹買賣關(guān)系,發(fā)展到建立深厚的友誼

最新試題

在采用生產(chǎn)線法時,進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡單的工作,以提高服務(wù)效率。

題型:單項選擇題

由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的(),使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn),在顧客感到不滿意時,服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。

題型:單項選擇題

服務(wù)組織在設(shè)計服務(wù)流程時,應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度,針對顧客的需求來設(shè)計各項服務(wù)活動,做到有的放矢,使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合,這是服務(wù)流程設(shè)計的()原則。

題型:單項選擇題

在購買服務(wù)的()階段,消費(fèi)者對所體驗到的服務(wù)進(jìn)行評價,這在很大程度上決定了消費(fèi)者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。

題型:單項選擇題

在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()

題型:單項選擇題

服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時,要注意創(chuàng)新和突出特色,創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢,而且不能讓競爭對手輕易模仿,同時具有持久性,這是服務(wù)流程設(shè)計時所遵循的()原則。

題型:單項選擇題

()對于企業(yè)而言是難以控制的,如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素,顧客對合格服務(wù)的期望會降低,同時容忍域會變寬。

題型:單項選擇題

服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系,既要考慮現(xiàn)在的利潤水平,同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務(wù)流程設(shè)計的()原則。

題型:單項選擇題

()是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。

題型:單項選擇題

從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看,企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了()

題型:單項選擇題