按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

掌握溝通技巧的方式有（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）