多項(xiàng)選擇題群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

A.對(duì)潛在沖突雙方的歸因
B.溝通障礙
C.人際知覺(jué)的偏見(jiàn)
D.資源競(jìng)爭(zhēng)


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1.多項(xiàng)選擇題組織溝通的種類(lèi)劃分依據(jù)包括（）。

A.溝通渠道
B.媒介形式
C.信息反饋
D.信息技術(shù)與組織溝通

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

A.人際溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言（或語(yǔ)言的文字形式）來(lái)進(jìn)行
B.人際溝通不僅是信息的交流，更是包括情感、思想、態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)的交流
C.在人際溝通過(guò)程中，心理因素起著重要的作用
D.在人際溝通過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙

3.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來(lái)界定。

A.員工滿(mǎn)意度
B.員工忠誠(chéng)度
C.組織績(jī)效
D.領(lǐng)導(dǎo)有效性