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單項選擇題淘寶DSR動態(tài)評分描述錯誤的是（）。

A.提高一家店鋪的核心是提高客戶在店鋪的購物體驗，提高客戶的滿意度
B.在購物過程中提供給客戶驚喜可以提高客服的服務(wù)體驗
C.多參加電商平臺的任何活動都可以提高店鋪的DSR評分
D.提高物流達到的效率

1.單項選擇題一微店準備新推岀一款概樹蜂蜜，產(chǎn)品的特點是：比其他蜂蜜含有更多的葡萄糖，維生素，經(jīng)常使用不僅止咳，潤腸，還能增加食欲，還可以減輕高血壓，便秘，失眠等癥狀。作為店鋪的推廣人員，你選擇（）作為主要客戶群。

A.經(jīng)常拉肚子的老年人
B.久坐在辦公室的上班族
C.喜歡甜食的糖尿病人
D.睡眠質(zhì)量好的人

2.單項選擇題（）是指買家咨詢客服到客服回復(fù)買家的用時長短。

A.旺旺響應(yīng)時間
B.旺旺回復(fù)率
C.咨詢轉(zhuǎn)換率
D.服務(wù)率

3.單項選擇題網(wǎng)店運營活動策劃時，以下最適合中小賣家進行活動投放的是（）。

A.淘寶試用
B.年終大促
C.雙11
D.雙12

4.單項選擇題搜狐搜索引擎對網(wǎng)點進行層次式結(jié)構(gòu)分類的形式是（）。

A.樹形
B.星型
C.鏈型
D.直線型

5.單項選擇題網(wǎng)上購物屬于電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中的（）層。

A.網(wǎng)絡(luò)平臺
B.網(wǎng)絡(luò)銀行
C.電子商務(wù)應(yīng)用
D.電子商務(wù)平臺