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填空題常用清潔劑的用途（）——清新空氣，去除煙味或不良?xì)馕?；（）——清潔，消毒恭桶；（）——清潔家具表面，地面，墻壁，面池，玻璃；（）——口?電話的消毒；（）——噴灑于塵推布面上清潔地面；金屬清潔劑——清潔打亮金屬表面；玻璃清潔水——清潔玻璃，鏡面。

1.填空題客房主管主要負(fù)責(zé)（），督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，（），滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理，（）。

2.填空題客房《例會記錄本》上的“例會記錄”項(xiàng)目，應(yīng)記錄（）。

3.填空題客房《例會記錄本》上的“工作安排”項(xiàng)目，應(yīng)記錄（）。

4.填空題作為主管/領(lǐng)班，每天下班前除將檢查完客房以外，還須負(fù)責(zé)：（1）（）；（2）按送洗數(shù)發(fā)放干凈的布草；（3）（）；（4）開班后會；（5）（）；（6）填寫工作日報告和房態(tài)，并與前臺交接。

5.填空題客房服務(wù)員收取客衣是應(yīng)注意：（1）（）；（2）請客人閱讀洗衣單上相關(guān)說明，請客人填寫《洗衣單》并確認(rèn)。（3）記錄客人聯(lián)系電話；（4）（）；（5）提示洗衣送回時間。